“網(wǎng)絡水軍”是如何操縱熱搜的?

  來源:工人日報余嘉熙 王佳寧 郭歌2024-09-11
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核心提示:隨著新技術(shù)不斷涌現(xiàn),“網(wǎng)絡水軍”已呈現(xiàn)模式化、產(chǎn)業(yè)化新趨勢。近年來多個社會熱點事件和話題,事后都被證明背后有“網(wǎng)絡水軍”的推波助瀾和刷取流量。近日,河南省新鄉(xiāng)市

隨著新技術(shù)不斷涌現(xiàn),“網(wǎng)絡水軍”已呈現(xiàn)模式化、產(chǎn)業(yè)化新趨勢。近年來多個社會熱點事件和話題,事后都被證明背后有“網(wǎng)絡水軍”的推波助瀾和刷取流量。近日,河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號的特大“網(wǎng)絡水軍”犯罪團伙,揭開了“網(wǎng)絡水軍”操縱熱搜的真相。

花5萬元“宣傳費”就能登上熱搜榜……近日,河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號的特大“網(wǎng)絡水軍”犯罪團伙,抓獲犯罪嫌疑人276人,涉案金額達5000萬元。

時下,熱搜詞條是很多網(wǎng)民獲取信息的重要窗口,然而有些熱搜卻是“網(wǎng)絡水軍”精心策劃的一場鬧劇。近年來,多個社會熱點事件和話題,事后都被證明背后有“網(wǎng)絡水軍”的推波助瀾。隨著技術(shù)的發(fā)展,如今,“網(wǎng)絡水軍”呈現(xiàn)出模式化、產(chǎn)業(yè)化新趨勢,操控流量手段更加隱蔽,危害性也更大。

花5萬元就可登上熱搜榜

“我刷到了漲粉廣告的視頻,說可以幫助賬號快速增粉、增加熱度?!比ツ?,經(jīng)營自媒體賬號的車評人牛先生“漲粉”心切,與客服溝通后,便支付了5萬元“宣傳費”。

收到這筆“宣傳費”后,網(wǎng)絡另一端的“刷手”便對指定車評博文進行了轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論,但眼看文章數(shù)據(jù)迅速上漲,并登上汽車榜單熱搜,牛先生卻并不滿意。他說:“評論區(qū)里面都是些‘不錯’‘很好’等跟內(nèi)容無關(guān)的評論,點開這些發(fā)布評論的賬號,全都是空號,完全沒有達到漲粉的實際效果?!?

“收取‘宣傳費’,號稱能漲粉,提升賬號熱度,這種情況并非個例。”新鄉(xiāng)辦案民警介紹,2023年3月,新鄉(xiāng)網(wǎng)警在日常網(wǎng)上巡查時發(fā)現(xiàn),多個社交賬號異?;钴S,頻繁發(fā)布推廣廣告,大肆宣揚其團隊可幫客戶短時間內(nèi)大幅提高瀏覽量,并可以根據(jù)要求炒上熱搜榜單。

針對異常情況,新鄉(xiāng)市公安局迅速成立打擊“網(wǎng)絡水軍”違法犯罪專案組。歷時1年,新鄉(xiāng)市公安機關(guān)先后在河南、福建、天津、上海等地抓獲犯罪嫌疑人276人。經(jīng)查,該“網(wǎng)絡水軍”犯罪團伙利用群控軟件,僅用時4個月,就批量制造虛假的“轉(zhuǎn)贊評”操作達8億次,內(nèi)容涵蓋社會輿論、熱點事件、廣告推廣及賬號運營等多個領(lǐng)域。

“沖上熱搜排行榜收費5萬元,沖上非熱搜排行榜收費2萬元。如果想在榜單持續(xù)較長時間,我們要價就會更高,使用的‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號不同,效果也不同?!狈缸锵右扇速嚹彻┦?。

犯罪鏈條產(chǎn)業(yè)化,手段更隱蔽

新鄉(xiāng)辦案民警表示,在犯罪嫌疑人張某的工作室里,有一個手機搭建的實體機房,密密麻麻地排列著幾百部手機,由10臺電腦控制。通過手機模擬器登錄社交賬號后,可以通過網(wǎng)絡中控軟件同時對500多個社交賬號自動批量點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。而張某所在的這家公司,在全國各地招募的“網(wǎng)絡刷手”達到千人。

今年6月,山西省太原市公安機關(guān)打掉一個涉案金額1000余萬元的“網(wǎng)絡水軍”團伙,抓獲犯罪嫌疑人8名,關(guān)閉“網(wǎng)絡水軍”作案網(wǎng)站平臺4個、派單中介3家、涉案店鋪151家,查扣作案手機、電腦等電子設備300余部,累計獲利200多萬元。

辦理該案的民警介紹說,比如某品牌方需要項目網(wǎng)上推廣,網(wǎng)絡公司會為品牌方提供熱搜推廣方案,以廣告合同的形式簽約。隨后,該網(wǎng)絡公司將任務以固定價格打包給下游的公關(guān)公司,由所謂的網(wǎng)絡公關(guān)公司接單并派發(fā)給專業(yè)“刷手”,將指定內(nèi)容推上熱搜。其中,有人負責設置話題,有人負責批量轉(zhuǎn)發(fā)點贊,有人負責用軟件刷評論,相關(guān)人員事后按比例進行分成。

“刷單、刷量、刷粉、刷榜……隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的普及應用,如今‘網(wǎng)絡水軍’的行為更具隱蔽性、頑固性、危害性。”某網(wǎng)絡資深人士表示,被推上熱搜的,不少是虛假、離奇、具有煽動性的話題,而背后的“網(wǎng)絡水軍”并非完全是“僵尸粉”和空賬號,其中不少是有著龐大粉絲數(shù)量和一定影響力、真實使用的“大V”賬號。這些賬號被一些網(wǎng)絡公司購買或“養(yǎng)著”,在某些節(jié)點看似自然無痕地發(fā)布話題和信息,讓制造、操控熱搜的行為更加隱蔽、更具迷惑性,也增加了平臺和部門監(jiān)管的難度。

整治“網(wǎng)絡水軍”需重拳出擊

河南省社會科學院新聞與傳播研究所助理研究員劉暢表示,在流量經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟的驅(qū)使下,“網(wǎng)絡水軍”利用互聯(lián)網(wǎng)身份的隱蔽性偽裝為正常網(wǎng)絡用戶通過發(fā)布虛假信息、制造不實輿論等,實現(xiàn)某些預設的影響。

針對這種現(xiàn)象,北京市中聞律師事務所合伙人王維維認為,被商業(yè)化運作的“網(wǎng)絡水軍”行為可能涉嫌多種犯罪,例如涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營罪。根據(jù)現(xiàn)行法律,“網(wǎng)絡水軍”通過非法手段操控網(wǎng)絡輿論、熱搜榜單、發(fā)布虛假信息等方式,直接影響公眾的判斷力和消費行為,造成誤導和欺詐,并且在一些情況下收取高額費用,形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈。這種行為不僅擾亂了正常的網(wǎng)絡秩序,還破壞了公平競爭的市場環(huán)境,具有明顯的經(jīng)營性質(zhì),在實際案件中往往涉及巨額資金。因此,許多“網(wǎng)絡水軍”的此類操作符合非法經(jīng)營罪的構(gòu)成要件。

“監(jiān)管部門應當對‘網(wǎng)絡水軍’重拳出擊、露頭就打,提高其違法犯罪成本,完善長效機制,形成治理合力,打團伙、切鏈條,對不法分子形成震懾和遏制的作用?!蓖蹙S維建議,應該持續(xù)加大力度打擊“網(wǎng)絡水軍”,不僅要從法律上明確界定并嚴懲此類行為,還需要網(wǎng)絡平臺通過算法等方式加強技術(shù)監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)并阻斷網(wǎng)絡水軍的操作。同時,公眾也要提高警惕,增強辨別虛假信息的能力。通過多方面的協(xié)同努力,有效遏制“網(wǎng)絡水軍”的蔓延,凈化網(wǎng)絡環(huán)境。

(編輯:鳴嫡 )


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